Программа DOCFLOW 2012 Москва

Зал «Чехов» 16:00-16:30
Секция Успешный проект «K2NE»

«Система претензионной работы ЗАО «Русагротранс», построенная на платформе K2 и MS SharePoint 2010»

Холинов Андрей Борисович, ведущий технический консультант K2
Сологор Евгений Николаевич, начальник отдела разработки, внедрения и сопровождения информационных систем. Департамент информационных технологий ЗАО «Русагротранс»

Система, построенная на платформе K2 Blackpearl и Microsoft SharePoint 2010, позволяет полностью автоматизировать процесс приема, регистрации и согласования входящих претензий Центрального офиса ЗАО "Русагротранс", а также его филиалов, и формирования, утверждения и отправки исходящих претензий клиентам компании.

Помимо традиционной функциональности BPM системы, которую в полном объеме обеспечивает K2 Blackpearl, в решении широко используется технология K2 Case Management Framework, позволяющая создать единое информационное пространство на базе Microsoft SharePoint 2010 и максимально приблизить автоматизированный рабочий процесс к реальному бизнес-процессу.

Использование стандартных средств K2 позволяют обеспечить непрерывный мониторинг за состоянием процессов согласования, наличия запаздываний, напоминаний и уведомлений, функции "Вне офиса", делегирование и переназначение задач, динамическую маршрутизацию, автоматически обновляемую ролевую структуру, доступ с мобильных устройств iPad и iPhone, согласование задач обычным текстовым ответом по электронной почте, широкие возможности отчетности и отслеживания KPI.

На разработку системы ушло около 3-х месяцев, разработка выполнялась командой из 2-х человек.