Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

DOCFLOW - теория и практика электронного документооборота. Все о ECM и СЭД (системы электронного документооборота), ЭП

Eng
1457

Кейс-менеджмент: управление кейсами на практике

Дата: 15 октября 2014, 15:00 - 16:00 (Мск)
Мастер-класс
:

В мире уже сложился рынок специализированных инструментов, которые используют машинный интеллект, чтобы извлечь информацию, относящуюся к контексту, из всего контента, связанного с бизнес-процессом, а затем использовать ее, чтобы отобрать, изменить или перенаправить последующие шаги в потоке работ. Кейс-менеджмент - одно из основных применений этих приложений.

Принцип управления бизнес-процессом на основе кейса применяется в задача[, для которых характерно многообразие контента. Также многие кейсовые проекты подлежат аудиту или инспекциям, и их нельзя пустить на самотек. Т.е. существует потребность в сохранении данных для обеспечения соответствия различным требованиям. Самая главное особенность таких задач, для которых целесообразно применять кейс-менеджмент - это многообразие способов достижения конечных результатов по задаче.

Кроме того, как и для всех проектов, здесь важно отслеживать прогресс и вести отчетность по просроченным работам.

Когда дело доходит до хранения контента, относящегося к кейсу, большинство организаций сталкивается с проблемой рассредоточенности контента по множеству мест и систем. Существующие системы, как правило, не поддерживают управление таким множеством документов как единым потоком.

15 октября 2014 года Илья Ипатов, начальник отдела электронного тренинга компании «ИнтерТраст» расскажет о том, как реализован на практике инструмент, позволяющий учесть особенности управления, объединяющие следующие возможности:

  • объединение документации и ключевых данных в папке кейса;
  • возможность контролировать прогресс кейса с одного места;
  • доступ к данным и их структурирование из множества репозиториев;
  • управление задачами и сроками;
  • анализ данных предыдущих кейсов.
Будет продемонстрирован интерфейс инструмента по управлению кейсами и рассмотрен пример «живого» кейса.

КАЛЕНДАРЬ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
27.02.2019
Век умных машин
Почему разработки в сфере искусственного интеллекта изменят всё. Об этом рассказывает первый выпуск нашего спецпроекта «Новая наука»
26.02.2019
Водительское удостоверение станет электронным, сообщили в ГИБДД
Электронные права могут появиться уже в 2020 году, рассказал РИА Новости начальник ГИБДД Михаил Черников.

25.02.2019
Цифровизация повышает финансовую грамотность клиентов?
Совместное исследование Аналитического центра НАФИ, Российского микрофинансового центра и Фонда Citi позволило оценить влияние цифровых каналов управления личными средствами на финансовую грамотность.