Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

DOCFLOW - теория и практика электронного документооборота. Все о ECM и СЭД (системы электронного документооборота), ЭП

Eng
09.09.2003
Страховая компания РОСНО
Отрасль: Финансовый сектор
Компания: ABBYY (Аби)
Продукты: ABBYY FormReader

РОСНО – одна из крупнейших российских универсальных страховых компаний (лицензия №4026 Д Минфина РФ). Среди предоставляемых ею услуг важное место занимает страхование автотранспорта. Число застрахованных РОСНО автомобилей сегодня приближается к 100 000. Ежедневно в компанию приходит до 100 новых клиентов, каждый из которых заполняет форму для получения страхового полиса. Не секрет, что один из основных показателей качества услуг в страховом бизнесе – оперативность поступления информации в базу данных.

Эта проблема стала еще более актуальной в связи с принятием Закона об автогражданской ответственности (ОСАГО). В недалеком будущем ожидается резкое увеличение потока клиентов страховых компаний, в том числе в РОСНО. При ручной обработке полисов компании РОСНО пришлось бы дополнительно расширить штат операторов, для чего, в свою очередь, понадобились бы дополнительные расходы на наем персонала, организацию новых рабочих мест, и т.д.

Компания ABBYY совместно со специалистами РОСНО разработала оптимизированный процесс обработки полисов при помощи системы ввода форм ABBYY FormReader. Для всех документов, входящих в пакет полиса, компанией ABBYY за 2 месяца были разработаны и тщательно протестированы формы, предназначенные для заполнения клиентами и последующей автоматической обработки. Одновременно с этим специалистами РОСНО ABBYY FormReader был установлен и интегрирован в Корпоративную Информационную Систему (КИС) РОСНО.

В результате автоматизации достигнуто существенное (в 4 раза) сокращение времени обработки полисов, повышена оперативность работы служб фронт-офиса. Если раньше оператор вводил около 25 полисов за смену, то сейчас этот показатель увеличился до 100 полисов. Как следствие, повысилось и качество предоставляемых услуг.

Поделиться:




КАЛЕНДАРЬ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
21.06.2019
TESSA 3.3 – новые горизонты СЭД
Компания Syntellect объявила о выпуске официального релиза СЭД TESSA версии 3.3.
В новой версии платформы расширены возможности легкого клиента, обеспечена поддержка разных часовых зон и внесено более сотни других улучшений.

28.03.2019
Финансы уйдут в электронный документооборот
На рассмотрение государственной думы РФ вынесен законопроект о введении электронного документооборота в российских организациях. При создании электронных копии бумажных документов, оригиналы нужно будет хранить всего год.

28.03.2019
В ожидании цифрового прорыва
Как выбраться из «колеи», в которой, согласно институциональной теории, движется, увязнув всеми колесами, Россия? Ответ на этот вопрос эксперты ищут не первый год. Вряд ли есть одно решение, но, возможно, в этом стране помогут технологии: отечественная математическая школа всегда высоко ценилась во всем мире, да и IT-отрасль в России развита сильнее прочих. Во всяком случае, именно на их развитие делают ставку власти: от направления «Цифровые технологии» нацпроекта «Цифровая экономика» они ждут настоящего прорыва. Впрочем, его успех, по мнению экспертов, будет зависеть от синхронизации процесса цифровой трансформации во всех российских регионах.