Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

DOCFLOW - теория и практика электронного документооборота. Все о ECM и СЭД (системы электронного документооборота), ЭП

Eng
05.12.2011
Проблемы выбора систем электронного документооборота

Как правильно выбрать и успешно внедрить систему электронного документооборота в вашей компании? Как разобраться в существующих на рынке предложениях и найти оптимальный по цене и качеству вариант системы? Попробуем разобраться.

Крылатая эмоциональная фраза одного из грозных альбатросов революции: "Вот она, моя бумажная могила!" - сегодня, как ни странно, все еще звучит очень актуально. Не то чтобы воз и ныне там, но подвижки не столь впечатляющи. Нам всем трудно отвыкнуть от "бумаги".

Еще труднее признать, что именно "бумага" нередко своеобразный гарант результатов нашего труда. Поэтому ее вытеснение и переход на безбумажный электронный документооборот (ЭДО) в организациях проходит с переменным успехом.

Не думаю, что во всей стране найдется десяток компаний, в которых внедрен полностью электронный документооборот.

Но частичных внедрений очень много, и общий тренд к вытеснению "бумаги" трудно оспаривать. Даже при том, что за десятилетия информатизации страны так и не определено окончательно само понятие "электронный документ".

Из чего выбирать?

Как показывает практика, при условии успешного выбора и удачного внедрения системы ЭДО уже через год она по значимости может сравниться с ключевыми информационными системами, которые обеспечивают жизнедеятельность организации.

Более того, обилие реально решаемых в рамках данной системы задач может вывести эту систему на интеграционный уровень.

Тогда появляются условия для сопряжения иных информационных систем заказчика, имеющих сугубо локальную реализацию, с аналогичными на других объектах его инфраструктуры.

Правда, для этого система ЭДО должна обладать рядом возможностей по сопряжению, которые присущи далеко не всем системам электронного документо-оборота.

А ведь их на российском рынке существует не менее пятидесяти. В основном это продукты отечественного производства, часто имеющие длинную историю создания и массу внедрений (например, "БОСС-Рефе-рент").

Кроме того, имеется достаточный слой решений OpenSource (OpenText).

Разочарование дороже денег

Однако к серьезным зарубежным платформам заказчик прибегает только в случае полного разочарования в указанных двух.

Часто это связывают со спецификой отечественного документооборота.

Действительно, он ориентирован на иерархически распределенную структуру управления, функционирующую в большинстве российских ведомств, учреждений и компаний.

Аналитики DSS Consulting выделяют около 10 наиболее часто внедряемых на российском рынке систем в трех категориях.

В категории систем управления электронными документами лидером рынка можно назвать DocsVision (разработчик - Digital Design).

В системах делопроизводства - "Дело - предприятие" ("Электронные офисные системы"), в системах- надстройках и конструкторах - Documentum (EMC).

Из востребованных заказчиком систем также называют "БОСС-Референт" ("Аплана Софтвер"), Directum (Directum), "Евфрат-Документооборот" (Cognitive Technologies), OpenText и др.

Как видим, выбор есть. Далее начинаются вопросы к заказчику. Понятно, что главная его задача - выстраивание внутренних процессов в организации.

Также важны укрепление исполнительской дисциплины сотрудников, повышение прозрачности трудовой деятельности и т.п. А вопросы заказчику простые: как быстро ему необходимо внедрить устраивающую его систему ЭДО и сколько он готов на это потратить.

При этом заранее ясно, что успешное внедрение системы ЭДО, а тем более его последующая эксплуатация, является комплексной проблемой, способной резко изменить жизнь самой компании как в лучшую, так и в каких-то аспектах в худшую сторону.

Особенно это важно, когда у заказчика уже имеются построенная информационная инфраструктура и устоявшаяся организационно-штатная структура. Только в этом случае существует большой шанс на успешное внедрение ЭДО.

Инструментальная платформа?

Функционально все системы ЭДО делятся на две основные группы: инструментальные платформы (например, Directum, DocsVision) и готовые продукты ("Дело", "Евфрат").

Понятно, что готовые системы имеют некоторый начальный стандартный функционал и понятную экономику. Их серьезное преимущество - это кратчайшие сроки внедрения и прозрачная цена.

Она несколько колеблется от изделия к изделию, но составляет порядка полумиллиона рублей на объект автоматизации в пределах ста пользователей.

С такой системой можно работать с первого дня в полном соответствии с "Руководством оператора", жестко подстраиваясь под возможности, заложенные разработчиком. Для этого достаточно осуществить правильную настройку ЭДО.

А вот перенастройка таких систем под требования заказчика гораздо сложнее и дороже, чем у систем иного класса - класса инструментальных платформ.

Для инструментальных платформ характерен узкий базовый функционал, но более широкие возможности для реализации конкретных требований заказчика.

Но при этом процесс внедрения с нескольких недель может растянуться на месяцы, что повысит стоимость в разы.

Расходы и выгоды

Однако такая игра может стоить свеч, особенно если заказчик имеет свое мнение относительно системы ЭДО и в состоянии это мнение донести до интегратора или разработчика в виде строгих технических требований. Такие системы могут стоить от миллиона рублей за то же самое.

Распределение расходов будет примерно таким: треть - за начальные лицензии, треть - за работы по установке, настройке и доработке, треть - по окончании проекта.

Срок внедрения в таких случаях может составлять от шести месяцев до года в зависимости от профессионализма команды внедренцев интегратора.

К сожалению, на рынке не так много подготовленных профессиональных команд. Немного и развитого и недорогого программного обеспечения, способного решать задачи ЭДО в необходимом для заказчика объеме.

Важными условиями владения данной системой являются профессиональная, чисто методическая поддержка процессов документооборота заказчика, выявление узких мест самой системы, обучение персонала и т.д.

Обеспечить безопасность

Важным вопросом для выбора той или иной платформы ЭДО является наличие опорной инфраструктуры заказчика, которая используется многими системами документооборота.

К таким компонентам можно отнести почтовую службу, службу авторизации, систему хранения, систему информационной безопасности и др.

Многие из этих систем не имеют указанных сервисов, поэтому их внедрение затягивается и становится еще дороже.

Очень немногие системы документооборота могут быть отмечены как полноценные системы, которым для обеспечения функционирования, кроме общего ПО, больше ничего не требуется (например, "БОССРеферент" (платформа IBM), "ИВК БюрократЪ" (разработчик - ИВК)).

Особое значение здесь приобретает развитость системы информационной безопасности заказчика. Один из механизмов защиты - полноценное применение электронной подписи (ЭП) на всех стадиях прохождения документа.

Считается, что ни один документооборот не может обойтись без формального подтверждения истинности вложения и адресата средствами электронной подписи.

Это одно из важных условий функционирования ЭДО. Но далеко не у каждого заказчика существует собственный удостоверяющий центр, и уж точно не каждый заказчик имеет желание его создавать и поддерживать.

Сложность проблемы выбора системы ЭДО повышается при наличии у клиента документов разного уровня конфиденциальности. И это повсеместная практика. Однако существует совсем немного систем электронного документооборота, умеющих работать с документами, имеющими различный гриф ("ИВК БюрократЪ", "Дело-С" (ELCO Tech.)). Обычно решение такого рода проблем связано с умножением ЭДО на число, равное числу контуров безопасности на объектах заказчика, в которых обрабатываются различные по уровню конфиденциальности документы.

Контуры при этом гальванически развязываются в соответствии с принципом "воздушного зазора", а документы между контурами перемещаются при помощи курьеров с флешками. Осуществляется масса организационных мероприятий по сохранению конфиденциальности, а также устанавливаются различные программно-аппаратные средства защиты, что еще более удорожает проект. Этот архаичный и дорогостоящий метод сегодня применяется довольно часто, но уже понятно, что дни его сочтены.

Когда выбор усложняется

Серьезные проблемы выбора встают перед заказчиком при условии развертывания системы ЭДО на разнородных и территориально распределенных объектах автоматизации.

В этом случае требования к работоспособности инфокоммуникационной составляющей информационной инфраструктуры клиента, не относящейся к ЭДО, возрастают многократно.

В оборот документов оказываются вовлеченными многие из существующих служб.

Сложности имеются при подключении к ЭДО мобильных пользователей не столько в части работоспособности самой системы на мобильных платформах, сколько в безопасном функционировании мобильных пользователей в составе такой неоднородной инфраструктуры вообще.

Особый смысл приобретает и эксплуатация таких распределенных средств после внедрения электронного документооборота на местах, при том что заказчик зачастую настаивает на централизованном управлении.

В этом состоит преимущество тех самых платформ, потому что в готовых продуктах такой функционал просто не заложен.

Очень часто здесь используются известные эксплуатационные решения.

ЭДО и мифы

Важный аспект систем ЭДО - наличие инструментария контроля за исполнением поручений, выставляемых руководителями различного уровня на циркулирующие документы.

Вообще, многие считают, что документооборот -это оборот поручений и контроль за ходом их исполнения.

Интересной возможностью некоторых систем ЭДО является полнотекстовый поиск не только по атрибутам карточки документа, но и по телу документа.

Для этого применяются технологии распознавания. Лидер в этой области - компания ABBYY, предоставляющая в системы документооборота средства распознавания, а то и формирующая на входящих участках заказчика сервера распознавания.

Эта дополнительная опция, несомненно, интересная любому предприятию, существенно увеличит общую цену проекта. Но при условии, что производитель платформы ЭДО сможет в разумные сроки интегрировать средства распознавания в текущую разработку или разработать такой механизм самостоятельно.

Отложим на потом

Для государственных структур и особенно федеральных органов исполнительной власти актуально обеспечение автоматизированного взаимодействия ЭДО с так называемым межведомственным электронным документооборотом (МЭДО).

Об автоматическом сопряжении на сегодняшний день заявила только компания ИВК, которой со второй итеграции удалось обеспечить двусторонний обмен с подтверждениями об обработке поручений на приемной стороне.

Будущее наступает

В перспективе должен появиться специализированный ЭДО, который будет построен на федеральной шине обмена - системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

И хотя этот проект только набирает обороты, в ближайшей перспективе необходимость взаимодействия по СМЭВ будет весьма актуальной.

Поэтому полезной практикой выбора системы ЭДО сегодня является проведение предварительных испытаний любого ее варианта на реальных задачах заказчика (на одном из его объектов, к примеру) с формированием дополнительных требований к системе и их экономической оценке.

Преимущества в данном случае имеют настраиваемые платформы, прямой контакт с разработчиком или наличие собственной разработки, гарантирующей исполнение разумных требований клиента в сжатые сроки, пока он принимает решение о полномасштабном внедрении ЭДО.

Как видим, несмотря на обилие трудновыполнимых задач, системы электронного документооборота не только активно внедряются, но и уверенно расширяют функционал.

Вероятно, это обусловлено понятным предназначением таких систем и отсутствием внятной негативной статистики по известным внедрениям.

Поэтому напрасно иные руководители откладывают внедрение ЭДО на потом.

Системы ЭДО усложняются, расширяются, интегрируются с другими системами.

Они становятся ключевыми информационными объектами, обеспечивающими функционирование организаций в современных условиях.

Годовой отчет: приоритет финансовых или нефинансовых показателей?

Виктор Зимин, генеральный директор Экспертно-аналитической и информационно-рейтинговой компании "ЮНИПРАВЭКС", председатель Комитета по рейтингам Ассоциации развития финансовых коммуникаций и отношений с инвесторами (НОА "АРФИ")

Вам нужно составить годовой отчет так, чтобы заинтересовать клиентов и инвесторов. Но какие данные отразить в нем, чтобы представить компанию с наиболее выгодной стороны? И как правильно структурировать информацию, чтобы добиться желаемого эффекта?

Как показал анализ, проведенный Экспертно-аналитической и информационно-рейтинговой компанией "ЮНИПРАВЭКС" совместно с Центром поддержки предпринимательства Московской торгово-промышленной палаты, сбалансированный результат бизнеса для внешних аудиторий требует новых подходов.

Одним из них является перенос центра тяжести в годовых отчетах с финансовой на нефинансовую информацию и формирование комплексной цепочки от PR до BR (Brand Relations - взаимоотношения бренда со всеми заинтересованными лицами).

Нефинансовые финансы

После кризиса в среде малого и среднего бизнеса нефинансовые показатели стали играть более важную роль.

И это несмотря на то что финансовая часть годового отчета включает в себя подробное аудиторское заключение, финансовую отчетность и примечания к ней.

Аналитики давно поняли, что финансовыми показателями можно манипулировать, и стали обращать большее внимание на нефинансовые показатели деятельности компании.

Это своего рода опережающие индикаторы (leading indicator) - интегральные показатели рынка.

Аудиторское заключение, особенно в условиях нестабильности рыночных трендов, не является гарантией достоверности финансовой информации о работе предприятия.

Это было подтверждено несколькими прецедентами с отдельными аудиторскими организациями как внутри страны, так и за ее пределами.

Бухгалтеры и аудиторы в годовом отчете концентрируют внимание преимущественно на финансовых аспектах контроля.

А собственники и топ-менеджеры считают, что в годовой отчет уместно включить и некоторые нефинансовые показатели:

  • качество товаров или услуг;
  • производительность труда;
  • цикличность производства;
  • степень удовлетворенности запросов потребителей и т.д.

Некоторые из нефинансовых показателей помогут избежать падения финансовых результатов.

Для многих компаний большую ценность представляют показатели удовлетворения запросов потребителей и повышения качества.

Полный набор нефинансовых показателей может, например, свидетельствовать о падении продаж.

Поэтому нефинансовые показатели наряду с финансовыми позволяют увидеть весь комплекс проблем, скрытых за столбцами цифр, и своевременно скорректировать цели.

Сбалансированный результат

Сбалансированный результат, отраженный в годовом отчете, представляет собой гармоничное сочетание финансовых и нефинансовых данных.

Он демонстрирует, достигнута ли эффективность в решении задачи.

Он предусматривает учет прогнозных факторов, представляя их в виде важных критериев качества и производительности, которые могут определяться количественно или объективно оцениваться.

Как правило, в комплексе финансовых и нефинансовых показателей рассматриваются:

  • финансовая деятельность, включая продажи, эффективность шкалы "затраты/выгоды" (cost-benefit), доходность капитала, движение денежной наличности;
  • внутренняя активность бизнес-процессов, включая производительность труда, качество, своевременность поставок товара;
  • потребительская активность, включая долю на рынке, удовлетворение запросов потребителей, лояльность клиентов;
  • инновационная деятельность, включая процент дохода от новых товаров/услуг, инновационные предложения сотрудников, индекс усовершенствования;
  • действия персонала, включая совершенствование профессиональных навыков, добросовестность, использование лучшей методики.

Критерии и показатели

Построение сбалансированного результата состоит из следующих этапов:

  • видение перспектив и стратегии организации;
  • определение категории действий и связи перспектив с результатами;
  • обеспечение принятия необходимых мер во всей компании;
  • создание соответствующего бюджетного климата;
  • формирование системы оценки и вознаграждения персонала;
  • сбор и анализ данных о деятельности конкурентов (бенчмаркинг);
  • сравнение фактических результатов с прогнозируемыми;
  • разработка эффективных мер, определяющих краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели.

Сбалансированный результат должен содержать фактические критерии, то есть показатели, которых с точки зрения менеджмента необходимо достигнуть для получения требуемого долгосрочного эффекта.

Определяя их по отдельности, руководители должны сконцентрировать внимание на достижении самых важных результатов.

А затем и отразить в годовом отчете, опираясь на финансовые и нефинансовые показатели.

Индекс удовлетворенности клиентов

Одним из главных нефинансовых показателей эффективности деятельности компании является индекс удовлетворенности клиентов.

Он состоит из множества критериев, представляет собой комплексные качественные и количественные оценки удовлетворенности не только клиентов, но и частных и корпоративных инвесторов.

Индекс удовлетворенности клиентов и (или) инвесторов основывается на регулярном (в режиме мониторинга) стратегическом и сравнительном анализе данных по определенному сектору экономики за счет регулярного сбора большого числа разнородных данных.

Цель индекса удовлетворенности клиентов состоит в дополнении количественных расчетов качественными параметрами.

Поэтому этот индекс помогает выявить новые тренды развития и возможные точки роста путем их корректного сопоставления и рейтингования по специальной методике.

Он помогает также лучше ориентироваться на рынке, например, инвестиционных предложений, принимать более взвешенные административно-управленческие решения.

Служит решающим фактором при оценке сравнении ожиданий с реальными рисками.

Важные факторы индекса удовлетворенности клиентов, определяемые по многомерной шкале "затраты/ выгоды", способствуют принятию оптимальных и продуманных решений при формировании, к примеру, инвестиционного портфеля.

Индекс удовлетворенности клиентов учитывает и такие проблемы, как непрозрачность результатов деятельности, взаимное недоверие между заказчиками и подрядчиками, несоответствие количества инвестиционных проектов их качеству, слабая интеграция разнородной, количественной и качественной информации на методологическом и технологическом уровнях.

Годовой отчет бренда

Исходя из вышеизложенного, можно резюмировать следующее.

Годовой отчет - это не только визитная карточка компании, а прежде всего важнейший инструмент формирования привлекательного корпоративного имиджа, краеугольный камень в создании безупречной деловой репутации (гудвилла), фундаментальная основа кропотливого построения узнаваемого и респектабельного бренда.

А цель любого бренда - формирование устойчивой клиентской базы, охватывающей следующие сферы.

В2В (Business-to-Business) - бизнес для бизнеса - вид экономического взаимодействия хозяйствующих субъектов - юридических лиц в "горизонтальной" плоскости бизнеса.

В2С (Business-to-Consumer) - бизнес для потребителя (покупателя/заказчика/клиента) - коммерческие взаимоотношения между организацией - юридическим лицом и частным, так называемым конечным потребителем.

B2G (Business-to-Government) - отношения между бизнесом и государством, в том числе определяющий уровень и прочность связей с органами государственного и муниципального управления.

G2B (Government-to-Business) -"вертикаль" взаимодействия органов государственного и муниципального управления и бизнеса, в том числе посредством организации интерактивной связи в рамках "электронного правительства".

G2C (Government-to-Citizen) - взаимодействие органов государственного и муниципального управления с гражданами, общественностью, общественными объединениями и некоммерческими организациями, а также организация интерактивной связи в рамках "электронного правительства".

G2G (Government-to-Government) - технология взаимодействия (включая электронную), автоматизация документооборота и степень интенсивности многоаспектных межотраслевых отношений между министерствами и ведомствами и межрегиональных - между федеральными, региональными и местными органами власти, в том числе в рамках "электронного правительства".

С2С (Customer-to-Customer) - тип личных взаимоотношений между потребителями товаров/услуг, обозначающий различные виды делового сотрудничества коммерческого и некоммерческого характера.

Brand2Brand (Brand-to-Brand) - бренд для бренда -тип взаимовыгодного делового сотрудничества брендов с брендами.

Это направление охватывает не только все отрасли и сектора экономики, но и глобальные настройки цивилизованного общества, в том числе в рамках Всемирной торговой организации (ВТО).

Эти и другие аналогичные термины являются частью бизнес-среды и часто используются в годовых отчетах для описания вида экономической деятельности, которую ведет организация с целью формирования привлекательного имиджа. Для успешного продвижения любого бренда необходимо поэтапное решение проблем средствами комплексной цепочки PR-GR-IR-CR-HR-BR (см. рис.):

  • прочными связями с общественностью (PR - Public Relations);
  • опираясь на связи с органами государственного и муниципального управления (GR - Government Relations);
  • с привлечением бизнеса (включая инвестиционный сектор экономики и IR - Investor Relations);
  • в ракурсе Commercial Relations - торговых связей, международного рынка, ВТО;
  • с точки зрения Human Relations - личном взаимодействии в бизнесе, общении между представителями разных видов бизнеса, общении внутри компании;
  • под эгидой Brand Relations.

Классика жанра

Таким образом, структура годового отчета нового типа состоит не из трех основных частей, а из четырех (четвертая часть - нефинансовая). Это описательная часть, анализ руководством деятельности компании. А также финансовая и нефинансовая части.

В таком годовом отчете информация структурируется по следующим разделам:

  • обращение руководителя к постоянным клиентам и потенциальным заказчикам, стратегические цели компании (strategic direction), главные итоги, перспективы развития, проблемы и их решение, планы на будущее;
  • краткий обзор самых важных событий и результатов деятельности за последний год, основные показатели прошедшего года (описание основных событий в хронологическом порядке), анализ руководством деятельности предприятия;
  • структура и принципы организации бизнеса, описание приоритетных направлений деятельности в истекшем году;
  • руководители и органы управления различными направлениями бизнеса;
  • принципы корпоративного управления, схема корпоративного управления; механизмы деятельности отдельных направлений в структуре компании (или в рамках группы компаний);
  • опыт команды менеджеров (quality/experience of management team), кадровый потенциал;
  • краткое описание общей экономической ситуации в отрасли в стране и мире, система позиционирования товаров/услуг в различных сегментах рынка, величина рынка (market size), описание основных факторов рыночного риска, системных рисков;
  • состояние и перспективы развития данных сегментов рынка, рыночная доля (market share), расширение объема рынка (рыночный рост - market growth);
  • информационная политика и принципы раскрытия информации;
  • экологическая политика, краткий отчет о защите окружающей среды;
  • внешние и внутренние мероприятия, направленные на реализацию проектов социальной ответственности бизнеса (корпоративная филантропия, спонсорство, благотворительная деятельность, бесплатное или льготное обучение, соцпакеты);
  • принципы обслуживания клиентов, включая программы лояльности, бонусно-дисконтные привилегии, другие инициативы (например, "Клуб постоянных клиентов");
  • основные показатели эффективности деятельности компании, в т.ч. финансовые показатели в динамике (financial highlights), сбалансированность финансовых и нефинансовых показателей, структура доходов по видам и категориям заказчиков, структура и динамика расходов;
  • обзор конкурентной среды (условия конкуренции -competitive landscape);
  • описание эффективности комплексной цепочки PR-GR-IR-CR-HR-BR;
  • заявление руководства относительно достоверности информации, содержащейся в данном годовом отчете;
  • обязательные юридические сведения и контактная информация.

Структура и форма

Структуру годового отчета, его объем и форму определяет сама организация исходя из того, для каких целей и как она его собирается использовать.

Например, если отчет в основном будет распространяться среди постоянных клиентов с целью их удержания, то упор делается на эффективность уже реализованных проектов.

Если среди потенциальных клиентов, то разделы, связанные с предложением товаров/услуг, описываются более полно. Если отчет преследует имиджевые цели, то приоритет отдается не текстовому варианту, а иллюстративному отражению деятельности.

Другими словами, в таких отчетах преобладает иллюстративно-зрительный ряд (фото, рисунки, коллажи, таблицы, диаграммы, гистограммы и графики).

В любом случае в основу отчетной информации должны быть положены факты, отражающие результаты проделанной работы.

Все для клиента

Общим направлением в годовых отчетах является раздел MD&A, в котором руководство, топ- менеджмент анализирует итоги административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, сравнивает их с результатами предыдущих периодов и на собственных примерах (возможно, с применением практических бизнес-кейсов) демонстрирует умение принимать управленческие решения на основе этого анализа.

По мнению аналитиков, не стоит перенасыщать годовой отчет информацией, надо опубликовать лишь самое важное, "цепляющее" клиентов.

Ваши ключевые факторы

Для каждого сектора экономики существует свой набор ключевых факторов, определяющих влияние финансовых и нефинансовых показателей деятельности на результат работы, на будущую прибыль.

Поэтому в отчете нужно пояснить, почему именно эти характеристики важны для данной компании, и акцентировать внимание на демонстрации этих показателей.

Вполне естественно, что не каждая организация осмелится раскрыть такую информацию в силу конкурентного положения на рынке либо по другим причинам.

Но опыт такого анализа будет очень полезен не только для создания актуальных и эффективных годовых отчетов, но и для понимания причинно-следственных связей бизнес-процессов, протекающих на предприятии.

При подготовке годового отчета используются, как правило, сильные рекламные принципы воздействия: стильный дизайн, хорошо читаемые шрифты, отменная полноцветная полиграфия.

В итоге отчет глубокого содержания и высокого типографского качества создает благоприятное впечатление о фирме и ее положении в отрасли.

Тем более если он наряду с печатной версией имеет электронную и опубликован на интернет-сайте компании, в том числе на рабочих языках Всемирной торговой организации.

Поделиться:
Автор текста: Валерий Андреев, заместитель директора по науке и развитию ЗАО "ИВК"
Опубликовано на: Консультант, Москва




КАЛЕНДАРЬ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
21.06.2019
TESSA 3.3 – новые горизонты СЭД
Компания Syntellect объявила о выпуске официального релиза СЭД TESSA версии 3.3.
В новой версии платформы расширены возможности легкого клиента, обеспечена поддержка разных часовых зон и внесено более сотни других улучшений.

28.03.2019
Финансы уйдут в электронный документооборот
На рассмотрение государственной думы РФ вынесен законопроект о введении электронного документооборота в российских организациях. При создании электронных копии бумажных документов, оригиналы нужно будет хранить всего год.

28.03.2019
В ожидании цифрового прорыва
Как выбраться из «колеи», в которой, согласно институциональной теории, движется, увязнув всеми колесами, Россия? Ответ на этот вопрос эксперты ищут не первый год. Вряд ли есть одно решение, но, возможно, в этом стране помогут технологии: отечественная математическая школа всегда высоко ценилась во всем мире, да и IT-отрасль в России развита сильнее прочих. Во всяком случае, именно на их развитие делают ставку власти: от направления «Цифровые технологии» нацпроекта «Цифровая экономика» они ждут настоящего прорыва. Впрочем, его успех, по мнению экспертов, будет зависеть от синхронизации процесса цифровой трансформации во всех российских регионах.